אופטומטריסט- אל תתן יעוץ רפואי לא מוסמך
באופטומטריה וברפואת עיניים מאבחנים ומטפלים בבעיות ראיה ובעיות שקשורות לעיניים. ישנם מספר תחומים חופפים המבוצעים גם על ידי רופא עיניים וגם על ידי אופטומטריסט.
לעיתים הגבול מטושטש, ונוצרים מצבים בהם האופטומטריסט מאבחן בעייה רפואית אצל הלקוח ועליו להחליט איך להמשיך מכאן.
נקודות מפתח לגבי אבחון מחלות עיניים על ידי אופטומטריסט:
השאר מעודכן
הקפד להתעדכן בחידושי רפואת העיניים והאופטומטריה, תרופות חדשניות וטיפולים נפוצים. יתכן שיש אופטומטריסטים שאינם מכירים את הטיפול לניוון מקולה ע"י לוסנטיס, אינם יודעים מהו טיפול קרוס לינקים לעצירת קרטוקונוס, אינם מבדילים בין סיליקון לסיליקון הידרוג'ל ועוד.
הפנה מקרים דחופים לרופא עיניים או טיפול מיידי
כאשר אתה נתקל במצב של עין אדומה מאוד, כאבים חזקים, תלונה על גוף זר, כפילות פתאומית, שיתוק שריר, ירידה קיצונית בראייה או כל תופעה חריגה לרבות פתאומית- הפנה מיידית לרופא עיניים לבדיקה.
אל תכריז על ממצאים רפואיים
בבעיות עיניים אחרות, אל תאבחן ואל תצהיר בפני הלקוח שהוא סובל מבעייה מסוימת. אתה יכול לתאר את הסימפטומים הנראים או אלו המדווחים על ידי הלקוח, אולם אינך יודע מה הגורם. לעיתים מצב שנראה ברור מאליו הינו סימפטום של מחלה מישנית למחלה אחרת. זה נראה כמו קטרקט? אולי זה סימפטום של מכה חזקה או חדירה של גוף זר.
המטופל רוצה לדעת רק דבר אחד
כאשר אתה חושד בבעיה רפואית כלשהי, הפנה את הלקוח בצורה חכמה לרופא. אל תשכח שאנשים רגישים מאוד לנושא הראייה והעיניים וחוששים תמיד מהתעוורות.
במקביל, הם נמנעים מלשאול בצורה ישרה אם הם מתעוורים מכיוון שהם מפחדים מהתשובה.
לכן שקול היטב את מה שאתה אומר ללקוח. אם בדקת לקוח ביום חמישי בבוקר ומצאת חדות ראייה 6/9 שמוסברת ככל הנראה על ידי קטרקט קלאסי, אבל ללקוח אמרת שיש לו משהו בעיניים וזו הסיבה שבגללה הוא לא רואה טוב, קח בחשבון שהלקוח עשוי להיות בהיסטריה ולא לישון 3 לילות עד שימצא רופא עיניים ביום ראשון (במקרה הטוב) שיסכים לקבל אותו. מעבר לכך, לקוח זה לא יחזור אליך יותר לעולם.
תן ללקוח פרטים כלליים, הסבר לו שאינך רופא אבל מנסיונך חדות ראייה כזו דורשת בירור נוסף, צריך לגשת לרופא עיניים בקרוב אבל לא בצורה בהולה, לפעמים מדובר על יובש, קטרקט וכדומה שהן בעיות נפוצות מאוד ומקובלות.
שמור על גישה זהירה ליד ילדים
היה זהיר שבעתיים באבחון מחלות עיניים אצל ילדים ודיווח עליהן להורים. הילדים שומעים הכול, מבינים חלק, לא שוכחים שום דבר ולא מספרים על החששות שלהם. אמרת להורים שהילד לא רואה טוב וצריך בדיקת רופא? הילד כבר יכול לפתח חרדות לגבי הראייה שלו, דבר שעשוי להשפיע על כל התנהגותו. מול הילד השתמש בשפה חיובית בלבד, אמור שגם רופא צריך לבדוק כי צריך טיפות לא שורפות, כי כך עושים תמיד או סיבה אחרת דומה. חדות 6/7.5 בעין אחת, קצת ESO PHORIA וכדומה הם מצבי ראייה ידועים לנו אצל ילדים.
טפל במצב בחכמה
אל תיצור היסטריה אבל גם אל תתעלם. במידת הצורך שמור על קשר טלפוני עם הלקוח והתעדכן לגבי התפתחויות שונות.